1
Presupuestos lentos
Presupuestos que tardan horas y dependen de una persona
Operación
Tu equipo hace lo mismo cien veces por semana.
Cotizaciones a mano, documentos que se copian entre sistemas, Excel donde debería haber un proceso.
Tu equipo repite procesos manuales todas las semanas. Elegimos uno, medimos cuánto cuesta hoy y lo dejamos funcionando con supervisión humana en un Sprint de 6 a 8 semanas.
Señales
Te pasa esto.
2
Datos duplicados
Datos duplicados entre CRM, ERP y hojas de cálculo
3
Reporting manual
Reporting manual cada semana
4
Errores que se repiten
Errores que se repiten porque nadie los documenta
Lo que hacemos
Lo que hacemos: Operations System.
Un proceso a la vez, en un Sprint de 6–8 semanas, con aprobación humana en lo que importa.
Procesos que automatizamos
- Cotizaciones desde WhatsApp o correoEl humano aprueba el envío y las condiciones especiales
- Clasificación y respuesta de solicitudesEl humano aprueba los casos fuera de patrón
- Generación y verificación de documentosEl humano aprueba la firma y las excepciones
- Sincronización CRM ↔ ERP u hojasEl humano resuelve los conflictos de datos
- Reporting comercialEl humano interpreta y decide
- Atención post-venta de primer nivelEl humano gestiona reclamaciones y devoluciones
El sistema
Operations System
La reglaUn proceso por sprint. El segundo reutiliza la infraestructura del primero.
Ver Operations System →El sprint
Cómo funciona el Sprint.
01
Mapa del proceso: volumen, tiempo, errores, coste
02
Construcción e integración, con pruebas reales
03
Piloto controlado: medición contra línea base y transferencia
04
Soporte mensual: monitoreo, excepciones, mejora
Prueba
El método.
Ficha del método · RCKT.es
- Situación inicial
- Presupuestos hechos a mano, datos duplicados entre CRM, ERP y hojas de cálculo, y reporting manual cada semana.
- Periodo
- Operations Sprint de 6 a 8 semanas, con los criterios de aceptación firmados en la semana 2; después, soporte mensual.
- Alcance
- Un proceso por sprint, con aprobación humana en lo que importa.
- Inversión
- Sprint por alcance y soporte mensual durante 6 meses.
- Intervención
- Mapa del proceso (volumen, tiempo, errores y coste), construcción e integración con casos reales y piloto controlado.
- Resultado
- Coste por ejecución correcta, tiempo de ciclo y tasa de excepciones, frente a la línea base.
- Método de medición
- Ejecuciones correctas sin intervención por encima del umbral acordado, normalmente entre el 85% y el 90% en el piloto.
- Limitaciones
- Sin línea base no hay sprint. Quedan fuera los procesos sin datos accesibles o sin un responsable del lado del cliente.
Honestidad primero
Para quién no es.
Procesos sin volumen suficiente para medir · organizaciones sin un responsable que apruebe excepciones · equipos que no pueden documentar cómo trabajan hoy.
FAQ.Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan.
No vendemos chatbots. Si tu equipo repite un proceso muchas veces, lo medimos y lo automatizamos con supervisión humana.
Presupuestos desde WhatsApp o correo, clasificación y respuesta de solicitudes, generación y verificación de documentos, sincronización CRM ↔ ERP u hojas, reporting comercial y atención post-venta de primer nivel. Si tu proceso no está en esta lista, se evalúa antes de presupuestar.
Un Sprint de 6 a 8 semanas por proceso: un proceso por sprint, y el segundo reutiliza la infraestructura del primero.
Toda excepción tiene una ruta humana definida. Una persona aprueba lo que importa: envíos, condiciones especiales, firmas y reclamaciones.
Sin línea base no hay sprint: si no sabes cuánto te cuesta el proceso hoy, el Revenue Diagnostic lo mide primero.
IA supervisada y documentada